Cách bán hàng trên Facebook hiệu quả

Nếu bạn là một người sử dụng Facebook thường xuyên thì những doanh nhân, người khởi nghiệp hay cá nhân bán hàng trên Facebook hẳn không còn xa lạ. Thật dễ hiểu khi Facebook được nhiều người lựa chọn là kênh bán hàng yêu thích vì số lượng người dùng khổng lồ. Tuy nhiên, không phải ai cũng nắm được cách bán hàng trên Facebook hiệu quả.
Facebook là kênh bán hàng được nhiều người lựa chọn

Bật bí những cách bán hàng trên Facebook hiệu quả

Thông thường, khi bạn tìm kiếm các cách bán hàng trên Facebook hiệu quả thì các trang website sẽ hướng dẫn từ bước lập tài khoản Facebook cho đến Fanpage, cách lựa chọn tiếp cận khách hàng và xây dựng nội dung. Đó là những bước cơ bản mà bất kỳ người bán hàng trên Facebook nào cũng phải đáp ứng được. Nhưng để giúp các bạn thực hiện các bước trên hiệu quả hơn, sau đây là lời khuyên và một số kinh nghiệm được chia sẻ bởi những người đã thực hiện kinh doanh trên Facebook thành công:
Thứ nhất, bạn cần lựa chọn sản phẩm và dịch vụ phù hợp
Facebook là kênh bán hàng hiệu quả nhưng không phải hàng hóa nào cũng có thể bán ở trên Facebook. Do đó, việc lựa chọn mặt hàng/dịch vụ phù hợp, có thể khiến người mua cởi mở và sẵn sàng tìm hiểu là điều cần thiết. Ngoài ra, người bán phải tập trung vào chất lượng của sản phẩm/dịch vụ, giá thành của chúng và cách chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Hàng hóa có thể giống như nhưng cách chăm sóc khách hàng là yếu tố khiến bạn nổi bật.
Thứ hai, phải am hiểu đặc điểm của đối tượng khách hàng tiềm năng
Bạn cần hiểu một điều rằng Facebook thực chất chỉ là công cụ hỗ trợ, giúp bạn chia sẻ thông tin của mình đến người khác và ngược lại. Nếu như các sản phẩm, dịch vụ của bạn không đáp ứng được chất lượng hoặc giá cả phù hợp với người dùng thì khó có thể bán hàng thành công.
Bạn sẽ cần nắm được câu trả lời cho những câu hỏi sau:
  • Khách hàng muốn gì?
  • Vì sao họ quyết định mua hàng?
  • Vì sao họ không mua hàng?
  • Đặc điểm giới tính, tuổi tác, thói quen, khả năng chi tiêu, hành vi trực tuyến của họ ra sao...?
Muốn bán hàng thành công thì phải hiểu khách hàng
Sau khi đã tìm được câu trả lời, hãy xây dựng nội dung và chiến dịch quảng cáo phù hợp với khách hàng mục tiêu
Một số lời khuyên khác dành cho bạn là: sử dụng các chức năng quảng cáo trên Facebook nhưng phải có phân tích, đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo để tránh lãng phí và duy trì tương tác với khách hàng.

Những sai lầm cần tránh để bán hàng trên Facebook hiệu quả nhất

Tuy rằng Facebook là một kênh bán hán hàng phổ biến nhưng khá nhiều người lại không nắm được cách bán hàng trên Facebook hiệu quả. Thậm chí, họ còn có thể mắc một số sai lầm không đáng có, làm ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của mình. Sau đây là một số điều bạn cần tránh khi bán hàng trên Facebook:
Thứ nhất, lựa chọn sai sản phẩm bán hàng
Bạn có thể lựa chọn bán hàng trên trang Facebook cá nhân hoặc trang Fanpage nhưng nên nhớ rằng, mỗi một kênh lại phù hợp với những hình thức bán hàng riêng.
Nếu như bạn đang bán nhiều sản phẩm hay dịch vụ cho 1 người (ví dụ như mỹ phẩm, quần áo...) thì người đó chắc chắn sẽ mua hàng rất nhiều lần trên Facebook của bạn. Lúc này, bạn không cần có một lượng khách hàng quá lớn nhưng phải biết cách giữ chân khách và bán hàng trên trang cá nhân chính là lựa chọn phù hợp.
Nếu bạn bán một sản phẩm hay dịch vụ cho nhiều người, có nghĩa là mỗi người mua ít nhất một lần. Nói cách khác, bạn kinh doanh một loại hình sản phẩm/dịch vụ dành cho nhiều người thì Fanpage lại phù hợp hơn vì loại hình kinh doanh này đòi hỏi cơ sở dữ liệu khách hàng lớn.
Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng linh hoạt 2 loại hình này. Ví dụ như ban đầu sẽ bán ở trang facebook cá nhân nhưng sau đó chuyển dần sang trang fanpage. Bạn cần lựa chọn hình thức bán hàng sao cho phù hợp nhất và mang lại hiệu quả cao nhất cho mình.
Thứ hai, quá lạm dụng tool khi bán hàng.
Có rất nhiều dịch vụ ra đời xoay quanh Facebook như tăng like, tăng sub, kết bạn tự động, lập nick tự động...Không phải dịch vụ nào cũng sử dụng các tài khoản Facebook thật. Do đó, bạn cần đặc biệt lưu ý, không làm dụng tool vì nó có thể ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín của bạn.
Thứ ba, thiếu thông tin về cửa hàng
Đôi lúc, bạn quá chú tâm đến sản phẩm/dịch vụ mà quên đi việc cần phải xây dựng những thông tin cơ bản nhất về cửa hàng của mình như thông tin liên lạc, các chứng nhận (nếu có)...Điều này sẽ gây không ít khó khăn, phiền toái cho khách hàng và bạn có thể dễ dàng mất đi những khách hàng tiềm năng. 
Khi bán hàng trên Facebook, Spam là điều tối kị
Thứ tư, spam, đăng bài quá nhiều và không liên quan đến công việc kinh doanh
Hãy cân nhắc số lượng thông tin cũng như thời gian, tần suất đăng bài trên Facebook. Không comment quá nhiều ở các Fanpage, trang cá nhân khác vì khiến khách hàng khó chịu, gây ác cảm với người khác. Thậm chí họ sẽ unlike hoặc unfollow bạn ngay lập tức.
Không thể phủ nhận rằng Facebook là một kênh bán hàng không nên bỏ lỡ. Tuy nhiên, bán hàng qua Facebook chỉ phát huy tác dụng khi bạn nắm được cách bán hàng trên Facebook hiệu quả mà thôi. Nếu còn bất cứ thắc mắc nào, bạn có thể liên lạc với số điện thoại 0122.6666.122 để biết thêm chi tiết.
Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết.

0 nhận xét trong bài "Cách bán hàng trên Facebook hiệu quả "

Post a Comment